Гарантия и сервисное обслуживание

В ассортименте нашего магазина представлены сертифицированные товары ведущих торговых марок. На любой из них покупателю предоставляется гарантия производителя. Срок гарантийного обслуживания будет указан в гарантийном талоне (устанавливается самим производителем, а не магазином).

Что должен сделать покупатель перед покупкой?

Прежде чем совершить покупку и оплатить счет, убедитесь в целостности товарной упаковки, проверьте комплектацию и отсутствие видимых механических повреждений. Это поможет избежать нежелательных спорных ситуаций. Оплатив товар, вы принимаете на себя ответственность, далее продавец уже не может принимать претензии относительно товарного вида или не полной комплектации товара.

В случае обнаружения несоответствий или некорректной работы приобретенной техники следует обращаться в авторизованный сервисный центр (СЦ) производителя, где специалистами будет установлена причина неполадки и будут предложены пути решения проблемы. Вы всегда сможете найти адреса СЦ в гарантийном талоне, который прилагается к товару.

Какие документы должен получить покупатель с товаром?

• Расчётный документ
• Инструкцию по эксплуатации товара (паспорт)
• Гарантийный талон (исключение, аксессуары к технике)

Что необходимо для получения гарантийного обслуживания?

Покупатель может воспользоваться правом на гарантийное обслуживание только в случае правильно заполненного гарантийного талона. В гарантийном талоне обязательно должно быть указано:

• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара;
• подпись и печать магазина.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы имеете право обратиться за поддержкой в представительство данной торговой марки.

Обмен и возврат товара

Подключение бытовой техники

Наш магазин предлагает стандартное подключение бытовой техники СЦ:

Указанная стоимость работ действительна при подключении приборов к подготовленным коммуникациям, дополнительные работы и расходные материалы, не входящие в комплект - оплачиваются отдельно.

Перечень работ, которые выполняются при стандартном подключении:

• выезд мастера
• снятие транспортировочных болтов;
• подключение техники к выведенным коммуникациям, с использованием материалов, которые входят в комплект прибора;
• проверка работы прибора в тестовом режиме, краткий инструктаж.
• установка техники по уровню;

Монтаж TV на стену

Полный спектр услуг по установке TV включает:

• Выезд квалифицированного специалиста
• Подключение TV к интернету и настройка Smart TV
• Монтаж крепления для телевизора к стене
• Установка телевизора на кронштейн
• Выравнивание и фиксация телевизора на креплении
• Подключение телевизора к источнику сигнала
• Определение места установки телевизора и согласование с заказчиком
• Презентация работы и краткое обучение пользователя

• Настройка параметров изображения телевизора
• Консультация и рекомендация подходящего кронштейна

При необходимости, наши инсталляторы предоставят вам широкий выбор качественных проводов, креплений и аксессуаров.